Условия возврата

«УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА»

Возврат

Наша цель - это довольные покупатели, которые возвращаются к нам снова и снова.

Поэтому если вы не удовлетворены качеством нашей продукции, у вас есть комментарии по поводу параметров изделия или, например, нашей размерной сетки, мы всегда готовы выслушать вас и при необходимости обменять товар или вернуть вам его стоимость.

Процесс возврата

В случае возврата товара, свяжитесь с нами по электронной почте: support@zidans.ru или по телефону +7 995 794-1511.
Расскажите нам о причине возврата.
Мы оформим заявку на возврат в нашей транспортной компании СДЭК и вам останется просто донести посылку до пункта самовывоза в вашем городе.
Вы получите возврат денежных средств на карту не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

Условия возврата

Если вам не подошла купленная у нас вещь по цвету, фасону, размеру или каким-то другим параметрам, мы готовы обменять её на более подходящий товар или вернем вам деньги.

Вы можете отказаться от заказа полностью или частично до его получения или в течение 7 дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении всех свойств, внешнего вида (отсутствие следов эксплуатации), упаковки и ярлыков товара. В этом случае вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа также не возвращается.

Если вы хотите заменить изделие, стоимость повторной доставки или возврата оплачивается отдельно.

В случае возникновения спора о причинах происхождения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза товара в течение 7 дней со дня получения запроса. Клиент обладает правом участвовать в экспертизе и оспорить её заключение в судебном порядке.

В случае, если будет выявлен производственный брак, все расходы по транспортировке мы берем на себя.

Подробнее в разделе 6 оферты.

Условия возврата для иностранных покупателей в разделе 7 оферты.

Подпишитесь на рассылку, чтобы получить скидку 10% на свой первый заказ!