- Новинки
- Control out of control
- Коллекции
- Женщины
- Мужчины
- Дети
- Сертификат
- От 10 единиц
- Акции
- Оптовикам
- O Zidans
- Контакты
Условия возврата
Возврат
Наша цель - это довольные покупатели, которые возвращаются к нам снова и снова.
Поэтому если вы не удовлетворены качеством нашей продукции, у вас есть комментарии по поводу параметров изделия или, например, нашей размерной сетки, мы всегда готовы выслушать вас и при необходимости обменять товар или вернуть вам его стоимость.
Процесс возврата
- В случае возврата товара, свяжитесь с нами по электронной почте: support@zidans.ru или по телефону +7 995 794-1511.
- Расскажите нам о причине возврата.
- Мы оформим заявку на возврат в нашей транспортной компании СДЭК и вам останется просто донести посылку до пункта самовывоза в вашем городе.
- Вы получите возврат денежных средств на карту в течение 3-7ми рабочих дней с момента получения нами возвратной продукции.
Условия возврата
Если вам не подошла купленная у нас вещь по цвету, фасону, размеру или каким-то другим параметрам, мы готовы обменять её на более подходящий товар или вернем вам деньги.
Вы можете отказаться от заказа полностью или частично до его получения или в течение 30 дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении всех свойств, внешнего вида (отсутствие следов эксплуатации), упаковки и ярлыков товара. В этом случае вам возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа также не возвращается.
В случае возникновения спора о причинах происхождения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида, будет проведена независимая экспертиза товара в течение 7 дней со дня получения запроса. Клиент обладает правом участвовать в экспертизе и оспорить её заключение в судебном порядке.
В случае, если будет выявлен производственный брак, все расходы по транспортировке мы берем на себя.
